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Conditions générales de vente

Le site buccosante.com est proposé par la Société BUCCOSANTÉ, SARL au capital de 50 000 euros dont le siège social est situé au 16 Le Jas Neuf, 83480 PUGET-SUR-ARGENS, France.

  • Siret 481 599 447 00028
  • Intracom FR37481599447

Service clientèle

Articles

1 - Acceptation des conditions

Les présentes Conditions de vente sont applicables aux particuliers et aux professionnels.

2 - Prix et produits

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour les particuliers et hors taxes pour les professionnels. Ils s’entendent hors frais de livraison. Pour les pays hors Union Européenne, resteront à la charge du client les taxes et frais de douanes du pays respectif, à régler directement lors du retrait du colis. Les prix applicables à chaque produit sont ceux en vigueur au jour de la commande. Notre société se réserve le droit de modifier à tout moment ses tarifs et / ou conditions de vente, les dites modifications ne s’appliquant pas aux commandes déjà passées. Les frais de livraison sont en sus. Les tarifs de livraison dépendent du lieu de destination, du poids et du volume du colis. Ils comprennent une participation au coût de préparation du colis et aux frais de transport proprement dit. Pour plus de renseignements sur ces tarifs, vous pouvez nous contacter au 04 94 19 15 46.

3 - Prise de commande et confirmation

Le client s’engage à remplir le bon de commande avec précision et à renseigner les différentes rubriques existantes (son adresse, l’adresse de livraison, le mode de paiement, etc.) en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société BUCCOSANTÉ ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livraison au destinataire. Tout changement d’adresse de livraison sera à la charge du client. Nos produits sont majoritairement en stock et donc disponibles immédiatement, sauf mention contraire sur le site. Vous recevez par e-mail une confirmation de votre commande. Vous obtenez un numéro de commande à conserver précieusement en cas de réclamation ultérieure. Votre envoi est effectué en Colissimo sans signature de La Poste. Le numéro d’envoi vous sera communiqué par mail dès l’envoi de votre colis, adresse du site de La Poste https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

4 - Règlement des produits

Le paiement s’effectue au comptant, à la commande : - par carte bancaire via notre banque BNP Paribas : seules seront honorées les commandes dont la transaction aura reçu l’autorisation de la banque, - par virement, ou - par chèque bancaire ou postal : le paiement par chèque n’est possible que pour la facturation en France et émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Celui-ci doit nous parvenir libellé à l’ordre de Buccosanté accompagné d’une copie du bon de commande complet à notre adresse : 16 Jas Neuf - 83480 PUGET-SUR-ARGENS. Votre commande sera expédiée après réception de votre chèque (le règlement doit nous parvenir dans les 5 jours qui suivent la commande), Pour l'international : - paiement par Carte Bancaire ou virement.

5 - Conditions de livraison

La livraison est effectuée par la Poste (Colissimo Suivi sans signautre), à l'adresse indiquée par le client au moment de sa commande. Il est informé en cas d'absence par un avis de passage signifiant une mise à disposition de son colis au bureau de Poste de sa commune. Vous devez vous assurer, dés réception de la marchandise, de la conformité de la commande. Si le colis vous arrive abîmé, mentionnez-le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison ; aucune réclamation ne sera possible si ces règles ne sont pas appliquées. La livraison s'effectue en France sous 48-72h ouvrables et à l'international sous 5 - 12 jours ouvrables selon le pays.

6 - Responsabilité

La société BUCCOSANTÉ ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou approvisionnement, d'inondation, d'incendie. blocage des réseaux informatiques, des télécommunications.La force majeure pourra être invoquée par notre société pour justifier de l’inexécution de tout ou partie de ses obligations. En tout état de cause, notre société en cas d’événement de force majeure ou cas ci-dessus ne sera pas tenue à dommages et intérêts ou indemnités quelles qu'elles soient. La responsabilité de la société BUCCOSANTÉ ne saurait être engagée en cas d' erreur dans l’un des dessins, textes ou photographies.

7 - Rétractation

Le client dispose de 14 jours (à compter de la réception des articles). Passé ce délai le droit de retour ne s’applique plus. Les frais de retour seront supportés par l’acheteur en cas de demande d’échange ou de remboursement. Pour ce faire, tous les articles retournés doivent être intacts et complets, non utilisés et sous leurs emballages, encore scellés dans leur conditionnement d’origine. Une copie de la facture doit être jointe et expédiée à l’adresse suivante : BUCCOSANTÉ c/o DSL, 16 chemin de la Glacière, 06200 NICE. En cas d’exercice du droit de rétractation, la société BUCCOSANTÉ est tenue au remboursement des sommes versées par le client sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 21 jours. L’exercice du droit de rétractation n’est possible que pour les produits qui ont été conservés à l’abri de l’humidité et de la chaleur maximum 20°. Veuillez ne nous envoyer aucun retour sans nous contacter en premier lieu. Veuillez prendre note que les retours de marchandises que nous ne recevons pas ne seront traités que si vous apportez une preuve d'expédition Colissimo. Si vous ne souhaitez pas d’échange, le remboursement se fera par chèque carte bancaire ou virement bancaire si les conditions ci-dessus ont été respectées.

Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez nous adresser ce formulaire par courrier ou e-mail. Vous recevrez ensuite une accusé de réception de notre part

8 - Modifications

La société BUCCOSANTÉ se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente qui seront immédiatement portées à la connaissance de l’acheteur par une mise à jour en ligne.

9 - Information et libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de BUCCOSANTÉ 16 Jas Neuf - 83480 PUGET-SUR-ARGENS, par mail. Les données personnelles sont protégées selon la loi Informatique et Libertés, et ne sont pas utilisées par des tiers : le client ne peut recevoir des e-mails commerciaux que si celui-ci les a demandés. A tout moment, le client peut modifier ses coordonnées et est en droit de demander sa suppression du fichier client par mail.